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常见问题

发表时间:2018-04-04 22:09

纸张有哪些可以选择?
我们与20多家纸张公司建立了合作关系,为您提供数百种纸张选择。我们的客服专员和客户代表还将根据您的印刷需求给出合理化建议和推介,帮助您提升宣传效果,减少成本。


如何保证印刷质量?

我们从设计稿件开始为您把控产品质量,并不断通过设备升级和技术培训,获得稳定和高质量的印刷品质;同时,规范的管理和严格的质量控制,给您百分之百的信心保证。


如何订购?

目前我们提供三种订购方式供您选择:1,网上订购:2,电话订购:3,线下订购。您可以通过我们网站的在线客服系统与我们在线客服专员直接沟通,您也可以通过电话联系我们的电话客服中心:400-678-2792(全国免长途费),将您的需求告诉我们的在线客服专员,客服专员会解答您绝大部分的产品知识和服务价格的咨询,为您提供及时高效的优质服务。当然您还可以要求由我们的客户代表为您提供上门服务。


如何付款?

您可以选择货到付款、在线支付、线下支付三种付款方式。其中的货到付款需要您所在区域支持快递货到付款。


出货时间要多久?

不同的产品需要的不同生产周期,您可以将您的要求告诉我们的客服专员,我们会尽最大的努力协助您。建议您能尽早安排好订单,因为合理的工期,能更好的保证产品的质量。


我怎么才能拿到货?

无论订单大小,我们都会为您提供送货上门的服务。您只需将您的收货地点和收件人信息告诉我们就可以了。


如果印出来的产品有质量问题,怎么办?

我们坚持诚实守信的服务理念,对于出现质量问题的产品,我们承诺100%重新印刷或者退货,并承担相应的运输费用。


怎么样办理退货或者重印呢?

需要办理退货或者重印的订单,请首先联系我们的客服专员。您需要将商品寄回我们公司,具体事宜我们的客服同事会详细和您沟通。


你们提供上门服务么?

您可以先把您的具体需求告诉我们的客服专员,然后由客服专员安排我们的客户代表上门,这样的效果会更好。


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